Foire aux questions
Ici, trouvez vos réponses.
Facturation
Les moyens de payement accepté sont la carte bancaire (en ligne ou sur Terminal de Payement électronique), AmazonPay, Bancontact, EPS, Klarna, Link et virement bancaire.
Les prix appliqués aux prestations sont adapté au dépannage, et ne couvre que la main d'oeuvre. Réalisant les actions au titre de micro-entreprise, les prix publics sont donc adaptés afin de ne pas dépasser des palliers légaux.
Particuliers :
Le délai de paiement est fixé à 14 jours à compter de la date de facturation. En cas de non-règlement à l’issue de ce délai, un rappel est effectué et un délai supplémentaire de 14 jours est accordé. Au-delà, des intérêts de retard au taux légal peuvent être appliqués. Passé 60 jours sans paiement, des frais de recouvrement peuvent être engagés, et l’entreprise se réserve la possibilité de mandater un commissaire de justice pour procéder au recouvrement.
Professionnels : Le délai de paiement est fixé à 30 jours à compter de la date de facturation. En cas de retard, des pénalités calculées sur la base du taux légal sont automatiquement applicables, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Professionnels : Le délai de paiement est fixé à 30 jours à compter de la date de facturation. En cas de retard, des pénalités calculées sur la base du taux légal sont automatiquement applicables, ainsi qu’une indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement.
Dépannages
Si nous ne pouvons pas résoudre votre soucis, vous n'êtes pas facturé.
Notre entreprise ne se déplace qu'en cas de pure nécessité. Ainsi, si le déplacement à domicile vous est suggéré, il est fort probable que votre soucis ne puisse être résolu à distance.
Nous ne disposons pas de locaux permettant l'accueil de public.